Vous venez de joindre la grande communauté de l’opérateur Free Mobile. Vous rencontrez des difficultés pour vous familiariser avec l’espace client Free. Plus d’inquiétudes, il vous est facile d’y avoir accès grâce à l’internet depuis n’importe quel support. L’interface de votre compte Espace abonné Free vous permet de gérer les différents paramètres de votre compte client. Ce portail web vous permet aussi de gérer au mieux vos abonnements, tels que (mobile et fixe). Rendez-vous sur la plateforme de l’opérateur pour vous connecter avec vos identifiants.
Quelques recommandations pour connecter à votre compte abonné Free
Pour faciliter le quotidien de ses abonnés, l’opérateur (Free) met à leur disposition un espace client accessible via internet pour gérer leur abonnement. Si vous avez l’Internet à votre disposition, vous aurez accès à l’espace client via n’importe quel support. Grace à l’abonnement Free, vous pouvez gérer vos factures et commandes sur l’interface abonnée du site www.mobile.free.fr. Pour vous connecter, cliquez en haut de la page sur Espace abonnée.
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Grace à l’interface abonnée, vous gérez vos lignes téléphoniques mobiles. Cet espace vous permet de gérer plusieurs options liées à votre compte client. Sur ce, pour avoir accès à l’interface de gestion Free, vous devez suivre les recommandations suivantes :
- Entrez dans votre navigateur : https//subscribe.free.fr/login/. Vous aurez accès à l’espace client grâce à l’onglet Espace abonné du site Free.
- L’application Free Mobile – Mon Compte fait aussi office d’espace abonné.
- Une fois que vous avez accès à la plateforme, pour vous connecter à votre espace client Freebox, vous devez avoir vos identifiants. En effet, la page de connexion vous demande de renseigner des informations à 8 chiffres et votre mot de passe associé. A la suite de votre souscription, ses informations sont envoyées dans votre mail. Généralement, votre identifiant correspond à votre numéro de ligne fixe. Ses données renseignées, vous allez vous connecter en cliquant sur le bouton qui se trouve sous la matrice de saisie mot de passe.
- En perdant vos identifiants, vous pouvez retrouver vos informations en cliquant sur « Vous avez oublié votre mot de passe» sur la page d’identification habituelle. Vous devez renseigner des informations comme (téléphone et votre code postal). Ensuite, vous recevez par adresse mail un nouveau mot de passe à l’adresse renseignée loirs de la souscription.
Quelles autres options vous offre l’espace client Free ?
Grace à votre espace client Free, vous disposez des 5 rubriques que sont : Mon abonnement, Internet, Téléphone, Télévision, Boutique.
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Mon abonnement : cette rubrique regroupe toutes vos informations personnelles renseignées (adresse mail, mot de passe, factures et moyens de paiement) que vous pouvez mettre à jour.
- Internet: cette partie de la rubrique vous permet de faire des réglages sur votre connexion internet. A l’instar de vos paramètres wifi (changement du mot de passe ou du SSID) ou la réinitialisation de votre Freebox.
- Téléphone: vous retrouvez dans cette rubrique, tous les services associés à la téléphonie fixe et ses différentes options. Il y a aussi la gestion de votre messagerie vocale, l’envoi de fax ou encore le blocage des appels indésirables.
- Télévision: vous accédez aux informations liées aux services TV. Vous pouvez récupérer votre identifiant pour utiliser des services VOD.
- Boutique: grâce à cette rubrique, vous allez commander des accessoires tels que : télécommande, boitier CPL.